千里故障10分钟排除

据新华社上海11月7日电即使售出的电梯远在千里之外的云南，一旦发生故障，上海永大机电工业公司电梯“远程会诊”系统也会同步作出反应，并立即开出诊断书，一般故障10分钟之内即可排除。

上海永大公司投资1000多万元，装置了国内第一套电梯远隔监视系统，与用户电梯全天候电脑联网，监控其运行情况。一旦电梯出现故障，系统报警电话骤响，电脑立即显示出故障电梯的编号、电梯发生故障的楼层、用户联系电话等，醒目的红色中文字迅即标出故障原因。

最近一天的下午3时28分，永大公司的远程会诊系统测知云南省弥勒烟草公司的电梯出现故障，系统荧光屏随即开出诊断书：因电流异常引起电梯“搁浅”。永大公司立即通知其在云南的电梯维修工前去维修。为了安慰受困乘客，会诊系统还会自动使故障电梯播放安抚语音和音乐。